Vi är nu, med raska steg, på väg in i Tanke-epoken. En tid då tanken och tänkandet tar över och får mer makt. Då även IT och det digitala självklart kommer att spela en allt större roll. Trenden går mot att nya produkter bygger på gamla innovationer. Nya koncept som istället löser fler problem men med en enda enhet. Samarbeten över företagsgränser öppnar upp till nya möjligheter och M2M, dvs maskin-till-maskin, blir en större del av vår vardag. Men med denna utveckling finns det många utmaningar. Ju fler funktioner som sätts samman desto mer komplex blir produkten. Lösningen blir då att göra det enkelt. Så enkelt att människan inte ska behöva tänka utan mer intuitivt kan agera på det som finns framför henne. Och det är här vi behöver MMI, dvs människa-maskin-interaktion. Vi måste skapa användarvänliga digitala miljöer för att mottagaren ska förstå och orka med. När komplexiteten inuti produkten ökar kräver det ännu enklare grässnitt utanpå.
Hur når vi då framgång i framtiden? Jag skulle vilja sammanfatta det i 9 punkter:
- Gör rätt från början - kunden kommer inte tillåta fel, har inte tålamod och tid
- Se över företagskulturen och ledarskapet - för medarbetare, arbetssätt och öppnare gränser
- Tänka i alternativa banor - ge tanken tid för att komma på något nytt och inte kopiera det gamla
- Jobba snabbt och agera fort - speciellt gäller det den digitala utvecklingen
- Fånga möjligheterna och skapa nya koncept - var kan rätt samarbetspartner finnas
- Bygg upp en egen tankefabrik - knyt till dig medarbetare som är kreativa och tänker nytt
- Anpassa för människans behov och beteende - gäller speciellt det digitala mediet
- Beteendevetenskapligt perspektiv blir allt viktigare - mottagaranpassa allt du förmedlar
- Kvalitativ kommunikation - säg det som kunden eg. vill veta, korta ned och skär bort
