Budskap

Ett budskap ska kunna ge svaret på frågan: Varför ska jag, som kund, köpa av just dig och inget annat företag? Budskapet, som företaget vill nå ut med till kunden, bör vara kort, koncist och tydligt. Bruset runt omkring oss är klart mycket större idag än för bara 10 år sedan och vi träffas dagligen av fler tusen budskap som på något sätt ska bearbetas. Därför är det av största betydelse att vi sorterar bort det som är överflödigt och plockar fram det som är viktigt att kommunicera till kunden. Och förklara det som kunden vill veta. Inte det som du eller ditt företag kanske vill säga.

Tips för att arbeta med företagets budskap:

·        Plocka fram nyttan som företaget gör för kunden och kommunicera den – utifrån företaget, produkten och/eller tjänsten. Nyttan ska vara så unik som möjligt och skilja sig från konkurrenterna.  

·        Se till att all personal vet vilket värde ni ger kunden, och hur detta ska kommuniceras.

·        De värden och värderingar som företaget står för ska sedan finnas med i såväl texter som formgivning.

·        Valet av media, utifrån målgrupp och budskap, är sedan avgörande för hur framgångsrik kommunikationen blir.